18.09.2025
Эксперты фармрынка назвали ключевое качество современного первостольника
Участники профессиональной дискуссии в рамках XX фармацевтической конференции «Зеленый крест» определили главное профессиональное качество, которое работодатели ищут в специалистах первого стола. Результаты обсуждения показали, что современный фармацевт или провизор должен обладать в первую очередь развитыми коммуникативными навыками.
По единодушному мнению представителей фарминдустрии, именно способность выстраивать диалог с любым посетителем аптеки становится решающим фактором успеха. Коммуникабельный специалист не только повышает уровень продаж, но и укрепляет лояльность покупателей, грамотно рассказывая о свойствах и преимуществах фармацевтической продукции.
Однако, как подчеркнули участники дискуссии, одного желания общаться недостаточно. Роза Ягудина, заведующая кафедрой организации лекарственного обеспечения и фармакоэкономики Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, отметила: «Профессиональная уверенность первостольника при консультировании возможна только при условии глубокого изучения большого объема информации о препаратах. Чем выше уровень знаний специалиста, тем чаще и качественнее он будет консультировать посетителей».
Параллельно с этим эксперты констатировали тревожную тенденцию: владельцы аптечных сетей все чаще предпочитают видеть на позиции первостольника провизоров с высшим образованием, однако интерес к фармацевтическому образованию неуклонно снижается. Молодежь все чаще выбирает фармацевтические колледжи вместо вузов, считая полученных там знаний достаточными для работы.
Эта проблема имеет системный характер. Выпускники вузов не стремятся в аптеки, а фармацевтические факультеты сталкиваются с постоянным недобором абитуриентов. Главной причиной такого положения дел эксперты называют обесценивание профессии в общественном сознании и ее приравнивание к обычному товарному ритейлу.
Для решения этой проблемы необходимы системные изменения: не только модернизация системы фармацевтического образования в соответствии с современными требованиями, но и активная работа по повышению престижа профессии среди абитуриентов и в обществе в целом.
Специалисты подчеркивают, что только сочетание глубоких профессиональных знаний и развитых коммуникативных навыков позволит подготовить высококвалифицированных первостольников, способных поднять уровень фармацевтического обслуживания на новый уровень.
Программа для автоматизации аптек и салонов оптики СОФТ-АПТЕКА на базе 1С. По вопросу демонстрации, звоните: +7(499) 490-43-16
Подпишитесь на наш телеграм канал
#Аптека #ФРМО #ЕГИСЗ #Минздрав #Росздравнадзор #ЛицензированиеАптек #АптечныйБизнес #Минздрав #фармация #кадры #фармсообщество #фармацевтическоеобразование #работодатели