Как изменилась работа фармацевта за 10 лет
Работа первостольника стала цифровой, нагрузка выросла, но профессия по-прежнему востребована. Аналитическая платформа «Фармзнание» провела масштабное исследование среди более тысячи фармспециалистов из 74 регионов России. Результаты показывают, как трансформировалась аптечная отрасль с 2016 по 2026 год.
Цифры, которые меняют представление о профессии
В опросе приняли участие 1181 специалист — фармацевты и провизоры со стажем более 10 лет. Выборка охватила активную аудиторию платформы из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани и других городов.
78,9% участников сообщили о росте рабочей нагрузки, у 58,1% она выросла значительно. Причина — цифровизация, маркировка, отчётность и новые требования к квалификации.
На что теперь уходит больше всего времени
Структура ежедневной работы первостольника кардинально изменилась:
-
72,1% больше времени тратят на маркировку и работу с цифровыми системами.
-
46,8% — на обучение, аккредитацию и подтверждение квалификации.
-
42,9% — на оформление документов и отчётность.
-
40,8% — на обработку интернет-заказов.
Маркировка и цифровые операции вышли на первое место среди задач, отнимающих рабочее время. Это принципиально новая реальность для аптечной отрасли.
Разочарованы ли фармацевты в профессии?
Несмотря на рост нагрузки, массового разочарования не произошло:
-
52,9% специалистов со стажем более 10 лет снова выбрали бы профессию фармацевта или провизора.
-
35,4% скорее или определённо сделали бы другой выбор.
-
11,8% затруднились с ответом.
Более половины опытных сотрудников по-прежнему лояльны профессии, что говорит о её устойчивой привлекательности.
Как изменился покупатель аптеки
За десятилетие поведение клиентов аптек тоже трансформировалось:
-
56,6% фармацевтов отмечают, что покупатели стали чаще сравнивать цены.
-
45,2% — покупатели заранее ищут информацию о препаратах в интернете.
-
41,7% — посетители всё чаще просят подобрать более дешёвый аналог.
Цена напрямую влияет на объём покупки:
-
39% покупателей отказываются от части препаратов из-за стоимости.
-
27,9% покупают только часть курса лечения.
Покупатель стал самостоятельнее, но потребность в консультации сохранилась. 79,1% фармацевтов несколько раз за смену советуют препараты без назначения врача. Клиент изучает информацию онлайн, но окончательный выбор делает вместе со специалистом в аптеке.
Отрасль растёт, требования ужесточаются
За 10 лет аптечный рынок России значительно вырос:
-
В 2016 году работало 56,9 тысячи аптек.
-
К 2025 году их число достигло 83,7 тысячи (по данным DSM Group).
-
В отрасли занято около 200 тысяч фармспециалистов.
«Первостольник сегодня работает в совершенно другой профессиональной среде, чем десять лет назад, и требования к нему продолжают расти», — отметила генеральный директор платформы «Фармзнание» Мария Рябуха.
Проблема с обучением
Отдельно эксперт подчеркнула: в 2026 году произошло серьёзное изменение в законодательстве — фармацевтическим специалистам стало недоступно дистанционное обучение в рамках дополнительного профессионального образования. Это особенно чувствительно для отрасли, где необходимо постоянно обновлять знания, совмещая обучение с высокой ежедневной нагрузкой.
Что это значит для аптек и специалистов
Исследование показывает:
-
Цифровизация и маркировка стали неотъемлемой частью работы первостольника.
-
Покупатель стал более информированным и чувствительным к цене.
-
Консультация фармацевта остаётся востребованной, несмотря на доступность информации в интернете.
-
Отрасль нуждается в гибких форматах обучения, которые позволят совмещать работу и повышение квалификации.
Аптекам важно адаптироваться к новым реалиям: автоматизировать процессы, обучать сотрудников работе с цифровыми системами и сохранять высокое качество консультаций.
По вопросу ведения учета в аптеке, звоните: +7(499) 490-43-16
#Аптека #1С:Аптека #СОФТАПТЕКА #фармбизнес #фармрынок #аптечныйбизнес #аптечныесети #фармпроизводитель #фармацевт #первостольник #аптека #Фармзнание #маркировка #цифровизацияаптек #обучениефармацевтов #аккредитация #аптечныйрынок #поведениепокупателя #консультацияваптеке #интернетзаказы #отчётность #ценыналекарства #аналогипрепаратов #фармспециалисты #отрасльздравоохранения #DSM_Group #МарияРябуха #исследование_2026